まず、日程の変更については受け入れるが、違約金を支払うこと、それと、延泊などについて発生する分の負担についてはどうするのかということを詰め寄ってみてください、もちろんこれら二つの件は一度に言ってしまってくださいよ。。。
こうなると、旅行会社としては儲けはおろか、損失の発生になりますので、努力してくるものです。。。
また、延泊によって発生する費用については、相手方に全額を負担させるのは難しい場合がありますから、7対3くらいで相手方に7割の負担をさせることができたら上出来と思ってください、
まぁ、3割り負担で延泊が楽しめると思えばラッキーですよ、あくまでヒマがあればの話ですが。。。
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